Privacy Notice

隱私政策

本政策說明 DeepDivo 在提供帳戶、自動化研究、文稿保存、公開展示及結算功能時如何處理個人資料。

版本 · 2026-08-21-1生效日期 · 2026-08-21-1

1. 資料控制者與聯繫

DeepDivo 服務營運方是本服務個人資料的控制者或同等責任主體。有關存取、更正、刪除、反對、限制、可攜帶、撤回同意或投訴的請求，可透過幫助中心的支援渠道提出。

2. 我們處理的資料

帳戶資料：郵箱、顯示名稱、密碼哈希、帳戶角色和狀態；管理員還包括權限等級、授權期限和操作稽核。
身份與安全：會話標識、CSRF Cookie、IP、瀏覽器/裝置資訊、登入與安全日誌。管理員可信電腦令牌只保存不可逆摘要，並記錄裝置標籤、確認和到期時間。
防濫用裝置標識：長期隨機 HttpOnly 標識的不可逆摘要及免費或促銷額度領取次數。它用於限制同一裝置的贈送，不用於跨站廣告追蹤，也不保證唯一識別實體裝置。
研究內容：主題、背景說明、研究選項、生成文稿、來源資訊、匯出檔案和公開狀態。
使用和運行資料：任務狀態、錯誤、處理時間、功能操作、稽核記錄和支援溝通。
計費與促銷資料：Credits 帳本、預留和消耗、套餐、兌換活動和兌換記錄，以及付款服務商的客戶、交易、訂閱、折扣、退款和狀態標識。兌換碼僅保存不可逆摘要和脫敏前綴；DeepDivo 不保存完整支付卡資訊。

3. 處理目的與法律基礎

履行契約：建立帳戶、產生內容、保存和匯出文稿、管理訂閱和 Credits。
合法利益：保護服務、防止詐欺和批量註冊、排障、稽核、維持可靠性和改進核心功能；我們會權衡這些利益與個人權利。
法律義務：稅務、會計、消費者、反詐欺、執法和爭議記錄。
同意：僅在適用法律要求且沒有其他適當基礎時使用；同意可隨時撤回，不影響撤回前處理的合法性。

4. Cookie 與本地儲存

服務使用登入會話、CSRF 安全、裝置防濫用 Cookie，以及僅向管理員設定之可信電腦 Cookie；還使用本地儲存保存草稿、介面偏好和最近文稿狀態。這些功能用於提供使用者明確請求的服務、安全和偏好，不用於第三方行為廣告。刪除 Cookie 或更換裝置可能影響登入、管理員電腦確認、偏好和免費額度判定。

5. 接收方與服務商

Paddle 為結帳、付款、稅務、發票、反詐欺和訂單支援處理必要資料，並依其隱私政策對相關處理獨立負責。DeepDivo 會傳輸訂單所需資訊並接收交易、訂閱、退款和狀態標識，但不接收完整支付卡資訊。其他托管、基礎設施、搜尋、模型、錯誤與安全、郵件、支援和檔案產生服務商，僅在提供服務所需範圍內依契約和適用法律處理資料。資料還可能在法律要求、保護權利、調查濫用或企業重組時揭露。

6. 國際傳輸

部分服務商可能在你所在國家或地區以外處理資料。適用時，服務方將使用充分性決定、標準契約條款或其他合法傳輸機制，並採用與風險相稱的補充措施。你可通過聯繫郵箱詢問適用的傳輸保障。

7. 公開文件

你主動公開的文稿、標題、元資料和顯示名稱可被任何訪問者讀取，並可能被搜尋引擎、快取或第三方保存。取消公開僅停止本服務後續公開存取，無法刪除第三方已經保存的副本。請勿公開敏感個人資料、機密資訊或無權披露的資料。

8. 保存與刪除

文稿、Word和Markdown檔案不會僅因帳戶長期未活動而自動刪除，通常保存至你主動逐篇刪除、經核驗的資料刪除請求得到執行，或服務因安全、違法內容、法律義務或停止營運而需要移除。僅刪除帳戶會終止存取並將主要帳戶身分去識別化，不應視為已自動刪除每一篇文稿；操作前請下載需要保留的檔案，並先刪除不希望繼續保存的文稿。
PDF是臨時匯出檔案，自文稿完成起保留30天，期滿後自動刪除；PDF刪除不影響線上正文、Word或Markdown檔案。
帳戶資料在帳戶有效期間保存；刪除帳戶後，身分資料會被去識別化或按履約、安全、爭議處理及法律要求繼續保存。會話按安全期限過期。
Credits、訂閱、交易、退款、安全、反詐欺和稽核記錄按履約、爭議、稅務、會計和法律要求所需期限保存。備份中的資料可能在正常輪換週期內延遲刪除；去識別化資料可繼續用於統計和可靠性分析。